БаймебельБай

Провели анализ запущенных кампаний и посадочной страницы. Обнаружили, что реклама велась бездумно, не было согласованности в том, что транслировалось в рекламных текстах и креативах и на сайте. Именно поэтому мы советуем разрабатывать сайт и запускать рекламу у одного подрядчика, который будет придерживаться единой стратегии и нести ответственность за конечный результат.

Кроме того, как оказалось, за конверсию в рекламных отчетах считалось все подряд, вплоть до просто посещения разных страниц. Поэтому показатели в отчете были отличные, стоимость конверсии шикарная, рекламное агентство молодец, а клиент без выручки. Поэтому мы всегда при анализе эффективности рекламы учитываем стоимость реальной заявки (человека с номером телефона) и советуем клиентам подключать сквозную аналитику, чтобы видеть, приносит ли та или иная рекламная кампания продажи и окупаются ли вложения в нее.

В процессе комплексного маркетингового анализа мы:

• провели анализ ТОП-10 интернет-магазинов в поисковых системах Яндекс и Google, выявили их сильные и слабые стороны;
• изучили динамику спроса;
• на основе анализа целевой аудитории и обратной связи от менеджеров клиента, выявили страхи и возражения потенциальных клиентов, их желания и опасения, определили ключевые факторы для принятия решения о покупке;
• просчитали фин. модель с учетом среднего чека и конверсии в продажу, т.к. наш фокус в работе с клиентом всегда на конечном результате (как правило, это деньги в кассе, выручка или прибыль), а не на том, сколько кликов мы привели на сайт или сколько человек посмотрело рилс.

Вот так выглядит таблица конкурентного анализа (минимум 10 конкурентов, более 20 параметров для сравнения):

На основе собранной информации и анализа сайта дали рекомендации по повышению его конверсии, добавили уникальные УТП для каждой категории мебели, согласовали с клиентом ключевые преимущества компании и продающие офферы для рекламы.

Т.к. основаня проблема клиента на этапе старта работ заключалась в том, что реклама не окупалась, то перед запуском нашей рекламы мы подключили сквозную аналитику Roistat и настроили интеграцию со всеми рекламными каналами и CRM-системой, чтобы отслеживать и анализировать все этапы заключения сделки (от первого визита на сайт до продажи)  в привязке к источникам трафика.

Что это дает? Мы в режиме реального времени можем оценить качество заявок, количество сделок, сумму прибыли по каждому из источников и понять их окупаемость. И точно знаем, какие каналы и ключи приносят не просто заявки, а реальные продажи, поэтому рекламный бюджет расходуется максимально эффективно.

В результате при тех же расходах на рекламу у наших клиентов в несколько раз увеличивается ее окупаемость и выручка.

Собрали и тщательно проработали семантику (ключевые слова) для рекламы в Яндекс и Google (получили более 1000 ключевых запросов).

Почистили запросы пользователей и сгруппировали по смыслу: отдельно брендовые запросы, отдельно ключевые фразы по каждой категории мебели, определили с клиентом приоритетные модели и ключи, дополнительно сформировали группы с менее интересными запросами для масштабирования на перспективу.

Под каждую категорию прописали релевантные заголовоки и тексты объявлений, отрисовали соотвествующие креативы. Во всех офферах в рекламе транслировали те же смыслы, что и на сайте. Максимально проработали все объявления, чтобы не только сделать их привлекательными для потенциальных клиентов, но и добиться хорошего качества и не переплачивать за клики в Google Ads.

В первые месяцы работы мы протестировали разные типы рекламных кампаний, разные рекламные стратегии, разные аудитории и офферы, чтобы найти самую эффективную связку. Благодаря подключенной сквозной аналитике еще на старте мы заметили, что реклама в Яндексе практически не приносит продаж и не окупается, поэтому перераспределили рекламный бюджет в Google, который стабильно давал в месяц 30-40 продаж. Плюс для формирования узнаваемости бренда помогли клиенту смонтировать ролик и запустили рекламу на ютубе.

За полгода работы работы благодаря постоянному анализу и оптимизации рекламы мы удвоили этот показатель и вышли на стабильный показатель плюс-минус 70 продаж в месяц. При этом стоимость заявки удалось снизить на 35% с 20 руб. до 14 руб. Ниже на скрине вы можете видеть статистику за август по рекламе в Google Ads.

У клиента возникла необходимость в повышении посещаемости и объема продаж в одном из магазинов в Минске. Для этих целей мы запустили рекламу в Facebook/Instagram. Небольшой бюджет выделили на кампанию для узнаваемости, а основной акцент сделали на привлечение реальных заинтересованых покупателей (которые заполняют контактную форму для связи), а не просто подписчиков.

Мы разработали несколько вариантов креативов плюс смонтировали рекламное видео по нашей технологии. И хотя прошла всего неделя после начала работы над этим направлением, уже получили первые результаты — 12 целевых заявок по 20 руб.

Кстати, даже на такой небольшой выборке вы можете видеть, насколько сильно могут отличаться результаты по разным группам объявлений. Одна из них приносит заявки по 8,5 руб., а другая по 22 руб. Вот почему важно на старте тестировать разные офферы, креативы и интересы, чтобы найти самую эффективную рабочую связку.

Работа продолжается, будем обновлять результаты по мере накопления новой статистики.

Каких результатов мы добились, сотрудничая с компание БаймебельБай: 

• обеспечили стабильный поток заказов мебели через интернет-магазин;
• настроили сквозную аналитику, где клиент в одном окне может видеть сводную статистику по всем каналам по расходам, продажам, выручке и окупаемости.

Следует отметить, что таких результатов нам удалось добится во многом благодаря активному участию клиента, т.к. никто лучше собственника не знает свою аудиторию и свой товар (например, какие модели сейчас в тренде и пользуются наибольшим спросом). Мы оперативно получали обратную связь от клиента и мендежеров по продажам и могли в моменте корректировать офферы и креативы для повышения конверсии.