Продвижение интернет-магазина мебели БаймебельБай
За 9 месяцев месяцев работы выручка интернет-магазина мебели в Минске выросла в 3,1 раза при тех же рекламных расходах
Интернет-магазин мебели от белорусских производителей с доставкой по всей Беларуси. 5 больших фирменных салонов в разных районах города. Ранее клиент пробовал заказывать рекламу у других подрядчиков, но продаж почти не было, т.е. реклама работала в минус.
Мебель. Продвижение мебели в интернете в высококонкурентной нише с большим количеством агрегаторов и маркетплейсов.
Наладить стабильный поток заказов через интернет-магазин. Настроить систему учета всех-бизнес показателей "в одном окне", чтобы четко было видно, откуда приходят продажи и насколько окупаются разные рекламные источники.
Основной фокус проекта — комплексное продвижение интернет-магазина мебели с ориентацией на продажи, а не формальные показатели.
Благодаря подключению системы сквозной аналитики смогли оптимизировать рекламу по продажам, а не по лидам, нам удалось наладить стабильный поток заказов через интернет 60-70 в месяц. Как результат выручка интернет-магазина выросла в 3,1 раза при тех, же рекламных расходах.
Провели анализ запущенных кампаний и посадочной страницы. Обнаружили, что реклама велась бездумно, не было согласованности в том, что транслировалось в рекламных текстах и креативах и на сайте. Именно поэтому мы советуем разрабатывать сайт и запускать рекламу у одного подрядчика, который будет придерживаться единой стратегии и нести ответственность за конечный результат. Это особенно критично при продвижении интернет-магазина мебели, где решение о покупке принимается дольше и клиент сравнивает десятки предложений.
Кроме того, как оказалось, за конверсию в рекламных отчетах считалось все подряд, вплоть до просто посещения разных страниц. Поэтому показатели в отчете были отличные, стоимость конверсии шикарная, рекламное агентство молодец, а клиент без выручки. Поэтому мы всегда при анализе эффективности рекламы учитываем стоимость реальной заявки (человека с номером телефона) и советуем клиентам подключать сквозную аналитику, чтобы видеть, приносит ли та или иная рекламная кампания продажи и окупаются ли вложения в нее.
В процессе комплексного маркетингового анализа мы:
Такой подход позволяет выстраивать эффективное продвижение мебельного интернет-магазина даже при ограниченном рекламном бюджете.
Вот так выглядит таблица конкурентного анализа (минимум 10 конкурентов, более 20 параметров для сравнения):
На основе собранной информации и анализа сайта дали рекомендации по повышению его конверсии, добавили уникальные УТП для каждой категории мебели, согласовали с клиентом ключевые преимущества компании и продающие офферы для рекламы. Все изменения внедрялись с учетом дальнейшей настройки контекстной рекламы для сайта мебели.
Т.к. основная проблема клиента на этапе старта работ заключалась в том, что реклама не окупалась, то перед запуском нашей рекламы мы подключили сквозную аналитику Roistat и настроили интеграцию со всеми рекламными каналами и CRM-системой, чтобы отслеживать и анализировать все этапы заключения сделки (от первого визита на сайт до продажи) в привязке к источникам трафика.
Что это дает? Мы в режиме реального времени можем оценить качество заявок, количество сделок, сумму прибыли по каждому из источников и понять их окупаемость. И точно знаем, какие каналы и ключи приносят не просто заявки, а реальные продажи, поэтому рекламный бюджет расходуется максимально эффективно.
В результате при тех же расходах на рекламу у наших клиентов в несколько раз увеличивается ее окупаемость и выручка.
Собрали и тщательно проработали семантику (ключевые слова) для рекламы в Яндекс и Google (получили более 1000 ключевых запросов).
Почистили запросы пользователей и сгруппировали по смыслу: отдельно брендовые запросы, отдельно ключевые фразы по каждой категории мебели, определили с клиентом приоритетные модели и ключи, дополнительно сформировали группы с менее интересными запросами для масштабирования на перспективу.
Под каждую категорию прописали релевантные заголовки и тексты объявлений, отрисовали соответствующие креативы. Во всех офферах в рекламе транслировали те же смыслы, что и на сайте. Максимально проработали все объявления, чтобы не только сделать их привлекательными для потенциальных клиентов, но и добиться хорошего качества и не переплачивать за клики в Google Ads.
В первые месяцы работы мы протестировали разные типы рекламных кампаний, разные рекламные стратегии, разные аудитории и офферы, чтобы найти самую эффективную связку. Благодаря подключенной сквозной аналитике еще на старте мы заметили, что реклама в Яндексе практически не приносит продаж и не окупается, поэтому перераспределили рекламный бюджет в Google, который стабильно давал в месяц 30-40 продаж. Плюс для формирования узнаваемости бренда помогли клиенту смонтировать ролик и запустили рекламу на ютубе.
За полгода работы работы благодаря постоянному анализу и оптимизации рекламы мы удвоили этот показатель и вышли на стабильный показатель плюс-минус 70 продаж в месяц. При этом стоимость заявки удалось снизить на 35% с 20 руб. до 14 руб. Ниже на скрине вы можете видеть статистику за август по рекламе в Google Ads.
У клиента возникла необходимость в повышении посещаемости и объема продаж в одном из магазинов в Минске. Для этих целей мы запустили рекламу в Facebook/Instagram. Небольшой бюджет выделили на кампанию для узнаваемости, а основной акцент сделали на привлечение реальных заинтересованных покупателей (которые заполняют контактную форму для связи), а не просто подписчиков.
Мы разработали несколько вариантов креативов плюс смонтировали рекламное видео по нашей технологии. И хотя прошла всего неделя после начала работы над этим направлением, уже получили первые результаты — 12 целевых заявок по 20 руб. Даже на этом этапе было видно, насколько важно тестировать разные связки при продвижении интернет-магазина мебели.
Кстати, даже на такой небольшой выборке вы можете видеть, насколько сильно могут отличаться результаты по разным группам объявлений. Одна из них приносит заявки по 8,5 руб., а другая по 22 руб. Вот почему важно на старте тестировать разные офферы, креативы и интересы, чтобы найти самую эффективную рабочую связку.
Работа продолжается, будем обновлять результаты по мере накопления новой статистики.
Каких результатов мы добились, сотрудничая с компанией БаймебельБай:
В итоге было выстроено системное продвижение интернет-магазина мебели, ориентированное на рост выручки, а не на красивые отчеты.
Следует отметить, что таких результатов нам удалось добиться во многом благодаря активному участию клиента, т.к. никто лучше собственника не знает свою аудиторию и свой товар (например, какие модели сейчас в тренде и пользуются наибольшим спросом). Мы оперативно получали обратную связь от клиента и менедежеров по продажам и могли в моменте корректировать офферы и креативы для повышения конверсии.
После прохождения теста вы получите:
Сделаем все, чтобы среди этих успешных кейсов оказался и ваш
