KinTec
В 2,7 раза больше выручки, запись на 1,5 месяца вперед + 2 новые услуги и + 2 филиала за год работы
+375 (29) 675 56 37
Пн-пт 09:00 до 18:00
Компания оказывает услуги по сварке автомобилей. Клиент пришел к нам по рекомендации в октябре 2023 года, так как начинался несезон в нише и надо было как-то просуществовать зиму. Надеялись хотя бы в 0, а в результате за время несезона выросли вместе с нами в 2 раза!
Собственник сам разбирался в маркетинге, даже своими руками настраивал сео и контекстную рекламу, но не получалось реализовать своими силами все необходимое. Плюс, чтобы делать все это эффективно, нужно постоянно следить за трендами и обновлениями, быть в курсе тонкостей и актуальных изменений в Google, Яндекс, Facebook.
До обращения к нам пробовали запускать рекламу через другие агенства, работали с фрилансерами с разным уровнем экспертности, но не удавалось получить стабильный поток заявок и вырасти. Не было стабильности, уверенности в завтрашнем дне, роста в клиентах, страшно было развивать бизнес, потому что "а вдруг клиенты закончатся".
Еще одна боль клиента - это сложность синхронизации и контроля разных подрядчиков. Когда каждую задачу выполняет отдельный специалист, это отнимает много времени и ресурсов. То, что мы занимаемся комплексным продвижением, т.е. за все работы отвечает один подрядчик, стало одним из ключевых факторов при выборе нашего агентства.
Вы только представьте, насколько это удобно. Если у вас возникает какой-то вопрос, вам не надо думать, к кому обратиться, вы просто заходите в единый рабочий чат, пишете свой вопрос и знаете, что вам здесь помогут и все решат.
Сварка авто
Наладить стабильный поток клиентов, чтобы хотя бы перекрыть все расходы в несезон, а через полгода работы выйти на x2 по выручке.
За 3 месяца вышли на 62 тыс. рублей в месяц в несезон вместо 40 тыс. рублей, которые клиент делал максимально в горячий сезон, т.е. получили прирост в 55% по отношению к пику сезона. Мы обеспечили полную загрузку на 1,5 мес вперед - в декабре уже был расписан весь январь и шла запись на февраль.
А к 1 мая вместо планируемых 80 тыс. мы сделали 110 тыс. выручки.
Начали мы, как обычно, с маркетингового анализа, в ходе которого:
Использовали эти данные для разработки УТП (уникального торгового предложения) и позиционирования нашего клиента на рынке и написания офферов для сайта и рекламы. Многие пропускают этот этап, но важно понимать, что именно от него зависит успех всего дальнешейго продвижения.
Вторым этапом работы стала разработка продающего сайта с квиз-калькулятором. Что входило в план задач?
При разработке прототипа и проектировании сайта сразу же учитывали и прорабатывали правильную структуру сайта с точки зрения SEO-продвижения и в целом продумывали, как сайт будет работать с разными источниками трафика.
Стартовали с лендинга, чтобы оперативно запустить рекламу и начать получать заявки. А в процессе работы добавляли на сайт новые страницы, заточенные под отдельные виды работ, и перенастраивали на них соотвествующие рекламные запросы, чтобы максимально точно попасть в ожидания и потребности потенциальных клиентов.
После запуска сайта, мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24, а также помогли обучить сотрудников компании организовать рабочий процесс в системе:
Там же отображаются все расходы по рекламным каналам, считается стоимость лида, показатели среднего чека, конверсия по каждому менеджеру в отдельности и по отделу продаж в целом.
Вот так выглядит рабочий интерфейс Bitrix24:
Какие результаты дало внедрение CRM?
Пока посадочная страница была в разработке, отрисовали баннеры и запустили таргетированную рекламу на услуги сварки авто в Instagram. Уже со второй недели работы клиент начал стабильно получать по 5-6 заявок в день. За октябрь мы привели из соцсети 110 заявок по $3,74.
Вроде бы не плохой результат, но из опыта мы знали, что сейчас в Интаграм видео показывает лучшую эффективность, чем статичные баннеры. Поэтому сами сняли и смонтировали для клиента видеокреативы и получили 222 заявки по 1,5$.
Также оформили и упаковали профиль в Instagram в фирменном стиле — это тоже дало прирост подписчиков и обращений в директ.
С ростом количества обращений, менеджер стал не справляться с оперативной обработкой. Поэтому мы продумали цепочку сообщений, разработали и подключили чат-бота в Instagram, который сразу же реагировал на сообщения клиентов в директ и выдавал по их запросу всю первичную информацию. И уже когда клиент все прочитал и ознакомился, подключался менеджер, чтобы назначить дату осмотра.
Таким образом, благодаря внедрению современных автоматизированных решений, менеджер тратит меньше времени на переписку, может обрабатывать больше обращений, а прибыль растет по итогу, и не нужен отдел продаж из 10 человек, чтобы расти и развиваться.
Разработка контекстной рекламы начинается с качественного составления семантического ядра. Мы тщательно проработали запросы пользователей, собрав самые целевые, и «заминусовали» все нецелевые слова и фразы.
Каких результатов мы добились?
В среднем в месяц приводили 110 лидов на кузовной ремонт по 8 руб. и получали по 6 продаж — это в районе 15 тыс. выручки только с Яндекса.
Далее началась оптимизация. Когда были готовы отдельные посадочные страницы на сайте под каждую услугу, мы перенастроили на них соотвествующие группы объявлений.
Плюс подключили сквозную аналитику, благодаря чему увидели, какие ключи приносят не только заявки, а реальные продажи и смогли оптимизировать рекламу по этому показателю. В результате стоимость заявки снизилась с 8,14 руб. до 4,77 руб., а количество продаж выросло в 2 раза.
Мы используем в работе сервис сквозной аналитики Roistat.
Почему мы рекомендуем подключать сквозную аналитику всем клиентам?
Внедрение системы сквозной аналитики позволяет отслеживать и анализировать все этапы заключения сделки (от первого визита на сайт до продажи) в привязке к источникам трафика. Мы в режиме реального времени можем оценить качество заявок, количество сделок и сумму прибыли по каждому из источников. И точно знаем, какие каналы и ключи приносят не просто заявки, а реальные продажи, поэтому рекламный бюджет расходуется максимально эффективно.
В результате при тех же расходах на рекламу в несколько раз увеличивается ее окупаемость и ваша выручка.
1 месяц после внедрения сквозной аналитики:
Через 4 месяца после внедрения сквозной аналитики:
Вместе с запуском сайта мы провели базовую SEO-оптимизацию:
Провели анализ конкурентов на соответствие требованиям поисковых систем. Определили примерную структуру конкурентов из ТОПа и наполнение их страниц. Выявили «фишки», которые можно использовать, чтобы повысить удобство сайта и увеличить конверсию. Также изучили, как именно проводится внешняя оптимизация у конкурентов из ТОП-10, чтобы в дальнейшем использовать эту информацию при составлении ссылочной стратегии.
Что мы получили в результате?
За 7 месяцев только за счет базовой SEO-оптимизации, без доплнительных расходов на SEO-продвижение количество переходов на сайт выросло с 436 до 1045, количество заявок с 30 до 108. И клиент не просто начал получать по сути бесплатные заявки из поисковой выдачи, но и делать по ним 10-12 продаж в месяц на 40-55 тыс. рублей.
На скринах ниже вы можете видеть, как изменилось количество переходов на сайт из поисковых систем и колчество заявок и продаж за 7 месяцев работы.
В конце октября клиент написал о необходимости срочно увеличить число заявок в связи с запуском в работу новых боксов. На основе анализа запущенных кампаний и в целом понимая, какие тенденции сейчас наблюдаются на рекламном рынке, предложили вместо увеличения бюджета на имеющие рекламные каналы попробовать рекламу в Tik-Tok, результаты которой в последнее время во многих нишах превосходят Instagram.
В течение 3 дней создали рекламный аккаунт, внесли корректировки в ранее смонтированные для Instagram креативы и настроили рекламную кампанию. Результаты превзошли наши самые оптимистичные ожидания — 18-20 заявок в день чуть дороже 1$. Более того, по обратной связи от менеджеров они оказались еще более целевыми, чем из Instagram и очень активно записываются на осмотр. Проблема с загрузкой новых боксов была решена за неделю!
Ниже вы можете видеть статистику по количеству и стоимости заявок из Тик-Тока:
Каких результатов мы добились, сотрудничая с компание КинТек:
Таких результатов мы добились благодаря комплексному подходу и постоянной оптимизации рекламы на основе данных сквозной аналитики.
После прохождения теста вы получите:
