Комплексное продвижение студии дизайна интерьера Zox
Как мы с помощью двух заказов окупили маркетинговую кампанию студии дизайна
В июле 2020 года к нам обратилась дизайн-студия ZOX, которая занимается разработкой и реализацией авторских дизайн-проектов интерьера под ключ. Компания предлагает комплексные услуги, начиная от визуализации пространства и заканчивая полноценным ремонтом. Студия работает с проектами квартир, домов и коммерческих помещений, помогая клиентам получить не просто красивую картинку, а продуманный интерьер, который можно реализовать в рамках бюджета и технических возможностей объекта.
Дизайн интерьеров
Разработка дизайн-проектов — довольно сложный продукт, поэтому стояла задача упростить процесс продажи и отработать основные возражения клиента, которые возникают при выборе подрядчика. Нужно было объяснить ценность услуги дизайн интерьера под ключ, повысить доверие к студии и выстроить стабильную систему привлечения заявок на дизайн-проекты.
Многие до конца не понимают, в чем заключается суть разработки дизайн-проекта и каким образом с помощью него можно сэкономить на ремонте и построиться с первого раз именно так, как планировали. Потенциальным клиентам важно было показать, что дизайн-проект квартиры или дома помогает избежать переделок, ошибок на ремонте, лишних расходов и хаотичных решений. Нам нужно было начинать с самого простого: объяснения сущности и преимуществ разработки дизайн-проекта.
В ходе проекта мы провели полный набор услуг по отстройке клиента от конкурентов, разработке маркетинговой стратегии и позиционирования, а также комплексному продвижению компании на рынке.
Первым этапом при разработке любого проекта становится комплексный анализ. Что мы сделали?
Дополнительно мы проанализировали спрос на услуги дизайна интерьера, дизайн-проекты квартир, дизайн домов, авторский дизайн интерьера и ремонт под ключ. Это позволило понять, какие запросы и смыслы важно использовать на сайте, в рекламе, SEO и социальных сетях.
В результате мы поняли, что многие студии продают красивые картинки, которые зачастую сложно реализовать, в то время как ZOX помогает сделать качественный ремонт в любой стилистике и при этом сэкономить бюджет. На этом отличии мы построили ключевое позиционирование: дизайн-проект как инструмент экономии денег, времени и нервов клиента, а не просто набор визуализаций.
Как только мы проанализировали нишу и конкурентов, приступаем к разработке сайта:
По итогу сайт позволяет узнать о возможностях дизайн-проекта, а также из чего он состоит и как складывается стоимость. Понять, как дизайн-проект помогает сэкономить на будущем ремонте и почему стоит обратиться к профессионалам.
Такие разделы вовлекают пользователей, заставляют дольше оставаться на сайте и одновременно закрывают возражения еще до момента встречи.
На этапе прототипирования продумали несколько вариантов офферов для А/Б тестирования, чтобы добиться максимальных результатов. Проводили тестирование в несколько этапов: поочередно сравнивали эффективность разных заголовков и буллитов, чтобы выявить самый высоко конверсионный вариант.
При разработке прототипа и проектировании сайта сразу же учитывали и прорабатывали правильную структуру сайта с точки зрения SEO-продвижения и в целом продумывали, как сайт будет работать с разными источниками трафика.
Каких результатов мы добились?
Это показало, что новая структура сайта лучше удерживает аудиторию, повышает вовлеченность и помогает посетителям глубже изучать услуги дизайн-студии.
Завершив работу с сайтом, мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24. А также:
CRM помогла не терять заявки на дизайн-проекты, контролировать коммуникацию с клиентами и понимать, какие рекламные каналы реально приводят продажи, а не просто обращения.
После того, как мы наладили работу CRM-системы и подготовили отдел продаж, началась разработка контекстной рекламы. Для начала мы собрали семантическое ядро из 1 329 запросов и выделили 1076 «стоп-слов».
Как проходила работа дальше?
Рекламные кампании были нацелены не просто на трафик, а на привлечение целевых заявок от людей, которые уже ищут дизайн интерьера, выбирают студию или планируют ремонт квартиры, дома или коммерческого помещения.
Чего мы добились?
Количество конверсий из Google Ads увеличилось с 333 до 455. При этом стоимость заявки снизилась более чем в 2 раза с 23,75$ до 10,15$. Таких результатов удалось добиться благодаря уменьшению стоимости клика на 34% и повышению конверсии сайта в ходе А/В-тестирования с 4,21% до 6,50%.
В рамках этого проекта мы проводили комплексное seo-продвижение. Что мы сделали?
Провели анализ конкурентов на соответствие требованиям поисковых систем и наличие YMYL-факторов ранжирования сайта. Определили примерную структуру сайтов из ТОПа, наличие и наполненность страниц услуг. Выявили «фишки», которые можно внедрить на сайте клиента, чтобы повысить юзабилити сайта и увеличить конверсию. Также провели анализ ссылочной массы конкурентов, чтобы в дальнейшем учитывать это при составлении стратегии планомерного увеличения ссылочной массы.
За счет технической оптимизации, доработки структуры, полезного контента и расширения семантики сайт стал лучше отвечать на поисковые запросы пользователей, которые выбирают дизайн-студию и хотят заказать дизайн-проект.
Что мы получили в результате?
На скринах ниже вы можете видеть, как росло количество переходов на сайт из поисковых систем.
Далее переходим SMM-продвижению. Для этого мы:
Контент-стратегия была построена вокруг пользы для потенциального клиента: как выбрать стиль интерьера, зачем нужен дизайн-проект, как избежать ошибок при ремонте, как сэкономить бюджет и почему важно обращаться к профессиональной дизайн-студии.
В течение нескольких месяцев мы тестировали различные связки и базы для таргета, а также разрабатывали креативы, как статические, так и динамические. Таргетированная реклама помогала привлекать новую аудиторию, прогревать пользователей и возвращать тех, кто уже интересовался услугами дизайна интерьера.
В итоге мы привлекли более 3 100 целевых подписчиков, увеличили активность пользователей по постам и историям. В результате количество заявок через Инстаграм увеличилось в 1,5 раза.
В рамках оптимизации и улучшения маркетинговой стратегии мы:
Сквозная аналитика позволила принимать решения на основе данных: видеть, какие каналы приводят качественные заявки, какие объявления окупаются, где нужно снижать стоимость лида и какие этапы продаж требуют доработки.
Упаковка компании играет важную роль в продвижении бизнеса. В рамках этой задачи мы:
Фирменный стиль усилил доверие к студии, сделал бренд более узнаваемым и помог создать единое визуальное восприятие во всех точках контакта: сайт, соцсети, рекламные материалы, презентации и печатная продукция.
После прохождения теста вы получите:
Сделаем все, чтобы среди этих успешных кейсов оказался и ваш
