Комплексное продвижение компании по проектированию и строительству частных домов Perfect Project House
Как использование рекламных услуг в комплексе помогло получить в 7 раз больше клиентов
«Perfect Project House» занимается проектированием и строительством частных домов на протяжении более 6 лет. Работы могут проводиться как под ключ, так и отдельно. Рынок в данном сегменте достаточно конкурентный, есть четко выраженные лидеры. Поэтому компании необходимо иметь конкретное УТП, которое выделяет её.
Этот проект стал для нас показательным кейсом по продвижению сайта строительной компании в конкурентной нише. Основная задача заключалась не только в привлечении новых обращений, но и в том, чтобы выстроить комплексное продвижение строительной компании с опорой на сайт, рекламу, CRM, аналитику и SEO.
Ранее основным видом деятельности было проектирование, заказов на строительство практически не было. Плюс заказчики приходили только по "сарафанному радио", а такой подход не гарантирует стабильный поток клиентов.
Поэтому нам было важно перестроить маркетинг так, чтобы продвижение компании по строительству частных домов давало прогнозируемый поток лидов, а доля обращений именно на строительство домов под ключ постепенно росла.
Строительство домов
Основной задачей этого проекта было организовать стабильный поток клиентов, а также увеличить долю заказов на строительство.
Дополнительно стояла задача усилить позиционирование бренда, показать экспертность компании в нише проектирования и строительства частных домов и снизить зависимость бизнеса от рекомендаций и нестабильного сарафанного спроса.
В данном проекте мы предоставляли услуги в комплексе, отстроили клиента от конкурентов и продвинули его на рынке. Мы доработали сайт, внедрили CRM-систему, настроили таргет и контекстную рекламу и разработали SMM-продвижение.
Фактически проект стал примером того, как комплексное продвижение строительной компании помогает выстроить целостную систему привлечения клиентов: от первого касания с рекламой до обработки заявки в CRM и оценки итоговой окупаемости маркетинга.
Итогом нашей работы стало увеличение количества клиентов в 7 раз. Поток клиентов стал постоянным и заказов на строительство стало настолько больше, что клиент нанял дополнительные бригады строителей. Подробнее читайте ниже.
Как мы работали?
Дополнительно мы оценили, как конкуренты формируют свои офферы, какие смыслы выносят в первые экраны, какие коммерческие блоки используют и за счет чего формируют доверие у потенциального клиента. Это стало важной базой для дальнейшего продвижения сайта строительной компании и повышения его конверсии.
В ходе исследования мы выяснили, что сегодня на рынке множество предложений с низкими ценами от частных мастеров. Однако они не учитывают основную боль целевой аудитории: клиенты хотят получать готовый дом, а не самостоятельно заниматься строительством.
Именно это наблюдение помогло нам точнее выстроить позиционирование: сместить акцент с отдельных услуг на комплексный подход, надежность, ответственность и понятный результат для клиента.
Тогда мы приняли решение продемонстрировать компетентность компании и ее готовность выполнить проектирование дома и строительство под ключ. Также сделали акцент на личном бренде владельца, который готов дать гарантии на все виды работ.
Далее мы приступили к доработке уже существующего сайта:
На этом этапе мы ориентировались не только на визуальную составляющую, но и на конверсионную логику. Для сайта строительной компании особенно важно, чтобы пользователь быстро понял преимущества предложения, увидел реальные кейсы, разобрался в стоимости и оставил заявку без лишних барьеров.
В портфолио мы поместили более 150 реальных проектов и построенных домов. После этого стали приходить клиенты совершенно другого уровня: с интересными проектами и лояльно настроенные, как до заключения договора, так и в ходе работы.
Размещение большого количества реализованных объектов усилило доверие к бренду и сделало сайт более убедительным как для пользователей, так и для поисковых систем. Для продвижения услуг строительства домов наличие сильного портфолио — один из ключевых коммерческих факторов.
Разработали несколько вариантов первого экрана с разными офферами для А/Б-тестов, чтобы добиться максимальных результатов. Проводили тестирование в несколько этапов: поочередно сравнивали эффективность разных заголовков и буллитов, чтобы выявить самый высоко конверсионный вариант.
После запуска сайта, мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24, а также помогли обучить сотрудников компании организовать рабочий процесс в системе:
Там же отображаются все расходы по рекламным каналам, считается стоимость лида, показатели среднего чека, конверсия по каждому менеджеру в отдельности и по отделу продаж в целом.
Фактически CRM для строительной компании стала центром управления маркетингом и продажами. Это особенно важно для строительного бизнеса, где цикл сделки длиннее, чем в большинстве других ниш, а эффективность рекламы нужно оценивать не только по количеству лидов, но и по качеству обращений, скорости обработки и прибыльности заказов.
Вот так выглядит рабочий интерфейс:
Какие результаты дало внедрение CRM?
Кроме того, внедрение CRM и сквозной аналитики в строительной нише позволило принимать решения на основе данных, а не интуиции, и быстрее находить слабые места в воронке продаж.
Что мы сделали?
Для начала проанализировали услуги и ключевые запросы пользователей и составили детально проработанное семантическое ядро. Собрали 1 809 ключевых запросов и выделили 1874 «стоп-слова»;
Контекстная реклама для строительства домов в этом проекте решала сразу две задачи: быстрое привлечение целевого трафика и сбор данных для дальнейшей оптимизации сайта и офферов. Мы анализировали, какие объявления, формулировки и сегменты аудитории приводят наиболее качественные лиды на строительство домов, и на основе этой статистики усиливали всю систему продвижения.
Чего мы добились?
Количество конверсий в РСЯ выросло с 258 до 538. Цена заявки уменьшилась на 41% с 26,61 BYN до 15,75 BYN. Снизить стоимость заявки удалось за счет работы над конверсией сайта (выросла с 1,99% до 3,34%).
Отдельно важно, что снижение стоимости заявки происходило не только за счет ставок, но и за счет повышения качества посадочных страниц и более точного попадания в потребность аудитории.
В Яндекс поиске количество конверсий выросло со 167 до 518. Цена заявки уменьшилась почти в 2 раза с 25,45 BYN до 13,04 BYN. Таких результатов удалось добиться благодаря уменьшению стоимости клика с 1,26 BYN до 1,12 BYN в процессе оптимизации рекламных кампаний и повышению конверсии сайта в ходе А/В-тестирования с 4,95% до 8,59%.
В Google Ads количество конверсий выросло со 129 до 494. Цена заявки в ходе оптимизация снизилась более, чем в 2 раза с 17,37$ до 8,04$, благодаря тому, что за год работы нам удалось поднять конверсию сайта почти в 2 раза (с 5,01% до 9,83%).
Мы постоянно работаем над повышением качества рекламы и снижением стоимости клиента:
Протестировали несколько вариантов офферов на первом экране, чтобы добиться максимальных результатов. Проводили тестирование в несколько этапов: поочередно сравнивали эффективность разных заголовков и буллитов, чтобы выявить самый высоко конверсионный вариант. В результате, нам удалось увеличить конверсию на 4,65%, в результате стоимость привлечения одного клиента снизилась более, чем в 2 раза и за ту же сумму мы смогли получить в 2 раза больше лидов, а это значил, что реклама начала работать в 4 раза эффективней!
По сути, это стало одним из ключевых результатов проекта: повышение конверсии сайта строительной компании напрямую повлияло и на объем лидов, и на снижение стоимости привлечения, и на общую эффективность всей рекламной системы.
После контекста мы принялись за SMM-продвижение и настройку таргетированной рекламы. Сначала изучили общую информацию и статистику по конкурентам. Далее проанализировали аккаунты клиента, проверили УТП, обратили внимание на дизайн, оформление, ключевые рубрики и сторисмейкинг.
После анализа мы принялись за разработку уникального стиля оформления аккаунтов и таргет:
SMM в этом кейсе выполнял важную поддерживающую функцию: усиливал доверие к бренду, помогал показать реальные проекты, догревал аудиторию и создавал дополнительные точки контакта до момента обращения.
В результате мы набрали более 3 300 целевых подписчиков, увеличили активность пользователей по постам и историям. По итогу количество заявок через Инстаграм увеличилось в полтора раза.
Вместе с запуском сайта мы провели seo-продвижение в Яндекс и Google:
На практике это было не просто базовое SEO, а системное SEO продвижение сайта строительной компании с фокусом на коммерческие страницы, структуру услуг, повышение доверия и рост релевантности под запросы, связанные со строительством домов под ключ и проектированием частных домов.
Провели анализ конкурентов на соответствие требованиям поисковых систем и наличие YMYL-факторов ранжирования сайта (доверительных страниц наподобие «Отзывы», «Контакты», «Портфолио», «О нас» и др.). Определили примерную структуру конкурентов из ТОПа и наполнение их страниц. Выявили «фишки», которые можно использовать, чтобы повысить удобство сайта и увеличить конверсию.
Также изучили, как именно проводится внешняя оптимизация у конкурентов из ТОП-10, чтобы в дальнейшем использовать эту информацию при составлении ссылочной стратегии.
Дополнительно мы усилили коммерческие и доверительные факторы, которые особенно важны для YMYL-тематики. Это помогло не только улучшить восприятие сайта пользователями, но и создать условия для увеличения видимости сайта в поиске и дальнейшего роста органического трафика строительного сайта.
Что мы получили в результате?
На скринах ниже вы можете видеть, как росло количество переходов на сайт из поисковых систем.
Таким образом, SEO стало одним из ключевых направлений долгосрочного роста проекта и подтвердило, что продвижение услуг строительства домов может давать стабильный результат не только через рекламу, но и через органический поиск.
Каких результатов мы добились, сотрудничая с Perfect Project House:
В результате этот проект стал сильным кейсом по продвижению сайта строительной компании, где связка сайта, рекламы, CRM, SMM и SEO дала измеримый бизнес-результат.
Кейс Perfect Project House показывает, что комплексное продвижение строительной компании особенно эффективно тогда, когда работа ведется не точечно по одному каналу, а сразу по всей системе привлечения и обработки заявок.
Такой подход помогает не только получать лиды на строительство домов, но и увеличивать долю более маржинальных заказов на проектирование и строительство частных домов под ключ.
После прохождения теста вы получите:
Сделаем все, чтобы среди этих успешных кейсов оказался и ваш
