Oli Style

Первым делом мы:

• досконально изучили рынок в выбранном регионе;
• проанализировали целевую аудиторию клиента;
• изучили конкурентов, выявили их сильные и слабые стороны, а также проанализировали их прежние рекламные кампании.

Аналитика показала, что продажа корпусной мебели и кухонных гарнитуров – очень разогретая ниша. Рынок предоставляет множество предложений, начиная от крупных фирм и заканчивая мелкими подрядчиками.

Нам следовало отделиться от конкурентов, показать преимущества работы с нашей компании и завоевать лояльность клиента.

Далее мы принялись за сайт. Его необходимо было сделать максимально простым, удобным и полезным для пользователей. Клиенты должны быстро находить необходимый товар, условия заказа и оплаты, гарантии и др.

Благодаря этому аудитория стала гораздо лояльнее, клиенты легко ориентировались на сайте, находили нужную информацию и быстрее принимали решения.

Каких результатов мы добились?

• в 2,6 раза увеличилось число просмотренных страниц на одного посетителя;
• пользователи стали просматривать сайт в среднем в течение 3,5 минут, что вдвое больше предыдущих результатов.

Далее мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24. Что следовало сделать?

• прописать скрипты и схему работы с возражениями;
• создать шаблоны типовых документов, чтобы менеджер мог подготовить договор прямо из карточки клиента;
• настроить работу IP-телефонии, систему обратных звонков и записи разговоров;
• настроить карточки лидов и воронки сделок так, чтобы руководитель имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж;
• внедрить сквозную аналитику на базе данных из CRM;
• проинтегрировать CRM и сайт через PHP и Javascript (это под силу только серьезным студиям с Full Stack разработчиками в штате) и др.

Какие результаты дало внедрение CRM? 

• облегченный и ускоренный процесс работы со сделками и продажами;
• возможность отслеживания результативности работы и прибыльности заказов руководителем компании;
• налаживание коммуникации с помощью одной площадки: сотрудники всегда на связи, что исключает проблему «глухого телефона».

В рамках масштабной работы над контекстом мы:

• собрали семантическое ядро из 947 запросов и выделили 1150 «стоп-слов»;

• в Яндекс.Директ разработали 3 рекламные кампании в РСЯ и 3 на Поиск –  каждой кампании 23-48 групп объявлений;
• в Google Ads 3 РК на поиск и 3 РК в КМС – в РСЯ в каждой группе 40 объявлений, которые отвечают одному мотиву (например цена, экспертность, гарантии, бренд);
• запустили РСЯ и протестировали около 200 объявлений – из них выбрали самые эффективные;
• запустили поиски, используя лучшие объявления;
• после запуска, когда мы набрали достаточно статистики для принятия взвешенных решений, началась оптимизация РК;
• для РСЯ и КМС мы проанализировали площадки, на которых показывалось наше объявление и отключили те, на которых результат был неудовлетворительным (остальные методы оптимизации работают и на поиске и в сетях);
• добавили «минус-слова», поскольку запросы пользователей постоянно меняются (изображения следует периодически «освежать», т.к. со временем глаз пользователей «замыливается» и они перестают замечать уже «привычные» объявления);
• когда GA определил качество объявлений (одна из важнейших метрик в Google), мы отредактировали объявления со средним качеством, а так же внесли правки в сайт;
• последним пунктом стал запуск ретаргетинга и ремаркетинга (последний потому что для запуска необходимо собрать определенное количество посетителей).

Что дал контекст?

• мы добились максимального снижения цены клика;
• увеличили число конверсий в 2 раза.

В Google Ads количество конверсий выросло со 378 до 899. Цена заявки в ходе оптимизация снизилась более, чем в 1,5 раза с 11,90$ до 7,59$, благодаря тому.

В Яндекс поиске количество конверсий выросло со 478 до 771. Цена заявки уменьшилась на 35% с 29,60 BYN до 19,44 BYN. Таких результатов удалось добиться благодаря уменьшению стоимости клика с 1,77 BYN до 1,54 BYN в процессе оптимизации рекламных кампаний и повышению конверсии сайта на поиске в ходе А/В-тестирования с 5,98% до 7,92%.

Количество конверсий в РСЯ выросло с 202 до 457. Цена заявки уменьшилась почти в 3 раза с 20,35 BYN до 7,11 BYN. Снизить стоимость заявки удалось за счет оптимизации рекламной кампании (снижения стоимости клика, проработке объявлений и креативов, чистке площадок и др.) и работы над конверсией сайта.

В рамках этого проекта мы проводили базовую SEO-оптимизацию. Что мы сделали?

• сформировали внутренний аудит сайта;
• удалили дубли страниц и «битые» ссылки;
• создали статические URL-адреса;
• провели оптимизацию скорости загрузки сайта;
• внедрили шаблоны генерации мета-информации для страниц и оптимизировали картинки;
• провели оптимизацию под ключевые запросы;
• проработали контент и структуру;
• наполнили сайт уникальными текстами, разместили более 35 статей, которые несут полезность для клиентов и удобны для поисковых запросов;
• проработали отзывы и брендовый трафик;
• оптимизировали представление в поисковой выдаче и др.

Провели анализ конкурентов на соответствие правилам поисковых систем и наличие доверительных страниц. Проанализировали структуру сайтов из ТОП-10, наполненность страниц услуг. Выявили «фишки», которые можно внедрить на сайте клиента, чтобы повысить его конверсию. Также провели анализ ссылочной массы конкурентов, чтобы в дальнейшем опираться на эти данные при составлении ссылочной стратегии.

Что мы получили в результате? 

• увеличение с 140 посетителей в неделю до 1600 пользователей;
• увеличение видимости сайта с 1,2% до 2,7%;
• увеличение процента ключей в ТОП-10 в 1,7 раза.

Как на самом сайте, так и на сторонних ресурсах, был заметен хороший прирост целевых и платежеспособных потенциальных покупателей.

На скрине ниже вы можете видеть, как росло количество переходов на сайт из поисковых систем.

После контекста мы принялись за SMM-продвижение и настройку таргетированной рекламы. Изучили общую информацию и статистику по конкурентам и проанализировали аккаунты клиента. Далее мы:

• продумали общую стратегию;
• составили контент-план и создали рубрики и опросы в контенте;
• отрисовали дизайн постов, фото для аватара профиля и хайлайтс;
• в течение нескольких месяцев тестировали различные связки и базы для таргета;
• разрабатывали креативы, как статические, так и динамические.

В результате мы набрали более 2 800 целевых подписчиков, увеличили активность пользователей по постам и историям. По итогу количество заявок через Инстаграм увеличилось в 1,8 раза.

В рамках оптимизации и улучшения маркетинговой стратегии мы:

• внедрили сквозную аналитику;
• плотно поработали с менеджерами по продажам;
• клиент в режиме реального времени может удаленно видеть и контролировать все показатели, такие как CPC (цена клика), CPL (цена лида), CPA (цена замера), CPO (цена заказа) и ROI – самый главный показатель который показывает возврат вложений (сколько вложили в рекламу и сколько вернулось или сделано продаж с этой рекламы)$
• провели А/В-тестирование разных офферов на первом экране, благодаря чему удалось немного увеличить конверсию сайта — с 5,23% до 5,77%.

Фирменный стиль и упаковка влияет на имидж, формирование лояльности и прибыльность компании. В рамках этой задачи мы:

• разработали маркетинг-кит из 120 страниц, который указывает на боли клиентов и предлагает решение, раскрывает преимущества компании, условия сотрудничества и др.;
• разработали дизайн и подготовили подарочные сертификаты;
• создали визитки и брошюры с основными услугами, крутыми офферами преимуществами компании.

• увеличили посещаемость сайта;
• повысили рост количества заявок;
• увеличили время пребывания клиента на сайте;
• снизили стоимость клика;
• повысили количество целевых переходов на сайт.