Разработка сайта и настройка контекстной рекламы для компании по установке окон «Остекление балконов»

Как мы вдвое увеличили конверсию сайта компании по остеклению балконов

Клиент

Компания «Остекление балконов» занимается остеклением балконов, лоджий, террас из ПВХ-конструкций любого размера и сложности.

Этот проект стал для нас показательным кейсом по продвижению сайта по остеклению балконов в конкурентной нише. Основная цель заключалась не только в запуске рекламы, но и в том, чтобы выстроить системную лидогенерацию для остекления балконов: от первого касания пользователя с сайтом до обработки заявки и оценки реальной окупаемости маркетинга.

Услуги
CRM-система
Разработка сайта
Реклама в Google
Реклама в Яндексе
Ниша

Остекление балконов

Задача

Нам предстояло помочь «Остекление балконов» стать заметнее, повысить узнаваемость бренда, увеличить количество заявок и при этом снизить стоимость лида.

Дополнительно важно было усилить позиционирование компании на рынке, отстроиться от конкурентов и выстроить маркетинг для оконной компании так, чтобы сайт, реклама и отдел продаж работали как единая система.

Результат

Мы произвели отстройку от конкурентов, разработали маркетинговую стратегию и позиционирование, а также повысили конверсию сайта до 13,7%, снизили стоимость лида и привели целевых клиентов.

В результате проект стал сильным примером того, как комплексное продвижение компании по остеклению балконов помогает не просто получать трафик, а выстраивать управляемый поток заявок и повышать эффективность рекламы.

Как мы работали над проектом

1. Анализ рынка, спроса и конкурентов

В ходе аналитического исследования, с которого началась работа над проектом, мы:

  • изучили бизнес и специфику клиента;
  • проанализировали целевую аудиторию: что влияет на принятие решения и какие возражения существуют;
  • провели анализ конкурентов: их сильные и слабые стороны.

По итогу мы определили наличие большого спроса на покупку и установку ПВХ-конструкций на балконе и лоджии и приняли решение сделать максимально релевантные упаковку и landing page под целевые запросы.

Отдельно мы оценили, какие офферы, смыслы и элементы доверия используют конкуренты, за счет чего формируют спрос и какие сценарии принятия решения проходят пользователи перед отправкой заявки. Это позволило заложить основу для дальнейшего продвижения компании по установке окон и сделать сайт более релевантным ожиданиям аудитории.

Анализ конкурентов для продвижения сайта по остеклению балконов

Развернуть
Свернуть

2. Разработка сайта для компании по установке окон

При разработке сайта сделали упор на эмоциях и выгодности предложения. Раскрыли, из чего складывается стоимость, показали производство, насколько качественные комплектующие используются, познакомили с командой, продемонстрировали, насколько прозрачный процесс работы и сервис.

На этапе разработки мы ориентировались не только на визуальную подачу, но и на конверсионную логику сайта. Для ниши остекления балконов и лоджий это особенно важно: пользователь должен быстро понять преимущества компании, увидеть примеры работ, разобраться в стоимости и без лишних барьеров оставить заявку.

Каких результатов мы добились?

  • в 2 раза увеличилось число просмотренных страниц на одного посетителя;
  • пользователи стали просматривать сайт в среднем в течение 3,2 минут;
  • максимальная конверсия landing page достигала 7,5% из баннерной рекламы и почти 16% из рекламы на поиске.

Сайт компании по остеклению балконов и лоджий

Развернуть
Свернуть

3. Внедрение CRM

После запуска сайта, мы внедрили и настроили CRM-систему Bitrix24, а также помогли обучить сотрудников компании организовать рабочий процесс в системе:

  • прописали скрипты и работу с возражениями;
  • создали шаблоны типовых документов, чтобы менеджер мог подготовить договор прямо из карточки клиента;
  • настроили работу IP-телефонии, систему обратных звонков и записи разговоров;
  • настроили карточки лидов и воронки сделок так, чтобы руководитель имел быстрый доступ и мог удаленно оценить результаты работы отдела продаж;
  • внедрили сквозную аналитику на базе данных из CRM.

Фактически мы выстроили сквозную аналитику так, чтобы бизнес видел не только количество заявок, но и качество лидов, скорость обработки обращений, эффективность менеджеров и окупаемость маркетинга по каждому каналу.

Какие результаты дало внедрение CRM? 

  • вести процесс продаж стало гораздо удобнее и быстрее;
  • руководитель может в фоновом режиме отслеживать результативность работы;
  • сотрудники всегда находятся на связи, что исключает проблему «глухого телефона».

Внедрение CRM для компании по установке окон

Кроме того, CRM помогла связать маркетинг и продажи в единую систему, что особенно важно для оконной ниши, где стоимость ошибки в обработке входящего обращения достаточно высока.

Развернуть
Свернуть

4. Настройка контекстной рекламы

В рамках контекста мы:

  • составили карту пересечений и собрали семантическое ядро из 886 запросов, выделили 719 «стоп-слов»;

Семантическая карта запросов для продвижения оконной компании

  • в Яндекс.Директ разработали 5 рекламных кампаний в РСЯ и 5 на Поиск – в каждой кампании от 17 до 39 групп объявлений;
  • в Google Ads 5 РК на поиск и 5 РК в КМС – в РСЯ в каждой группе 40 объявлений, которые отвечают одному мотиву (например цена, экспертность, гарантии, бренд);
  • запустили РСЯ и протестировали около 200 объявлений – из них мы выбрали самые эффективные;
  • запустили поиски, используя лучшие объявления, после чего началась оптимизация РК;
  • для РСЯ и КМС мы проанализировали площадки, на которых показывалось наше объявление и отключили те, на которых результат был неудовлетворительным;
  • на основе данных из аналитики, выделили «сливающие» бюджет ключи и отключили;
  • добавили «минус-слова», поскольку запросы пользователей постоянно меняются и сразу учесть все невозможно.

Контекстная реклама для остекления балконов в этом проекте стала не только источником заявок, но и инструментом накопления данных. Мы анализировали, какие объявления, офферы и сегменты аудитории приводят самые качественные обращения, и на основе этой статистики дорабатывали как рекламные кампании, так и сам сайт.

Результаты контекстной рекламы для остекления балконов

Что дал контекст?

  • мы добились максимального снижения цены заявки;
  • увеличили число конверсий в 1,5 раза;
  • уменьшили показатель отказов с 23,7 до 16,4.

Заявки из Google Ads для компании по остеклению балконов

В первый год работы мы привели клиенту 1053 заявки по 6,62$ из Google Ads.

Заявки из Яндекс Директ на установку окон

Из Яндек.Поиска было получено 1185 заявок по 12,38 BYN.

Заявки из РСЯ для остекления балконов

РСЯ (реклама в сетях Яндекса) принесла 811 заявок по 8,67 BYN. Стоит отметить, что несмотря на то, что из РСЯ приходили более дешевые заявки, они хуже закрывались в продажу. Поэтому при оценке эффективности рекламы важно держать фокус не столько на стоимости заявки, сколько на стоимости продажи и окупаемости рекламы по каждому источнику.

Именно поэтому в проекте мы оценивали каналы не по формальному объему лидов, а по их качеству, итоговой стоимости продажи и вкладу в общую эффективность маркетинга.

Развернуть
Свернуть

5. Оптимизация рекламы и окупаемости маркетинга

В рамках оптимизации и улучшения маркетинговой стратегии мы:

  • внедрили сквозную аналитику;
  • плотно поработали с менеджерами по продажам;
  • клиент в режиме реального времени может удаленно видеть и контролировать все показатели, такие как цену клика, цену лида, цену замера, цену заказа и возврат вложений (сколько вложили в рекламу и сколько вернулось или сделано продаж с этой рекламы);
  • протестировали разные варианты заголовков, буллитов, креативов, благодаря чему увеличили конверсию сайта на 1,51% с 12,12% до 13,63%.

A/B тестирование сайта по остеклению балконов

За счет этого удалось перейти от оценки отдельных рекламных кампаний к оценке всей системы привлечения клиентов. Такой подход особенно важен для бизнеса, которому нужно не просто получать заявки на установку окон, а понимать, какие каналы действительно приносят прибыль.

К каким результатам это привело?

  • увеличили посещаемость сайта;
  • повысили рост количества заявок;
  • увеличили время пребывания клиента на сайте;
  • снизили стоимость клика;
  • повысили количество целевых переходов на сайт.

В результате этот кейс показал, что комплексное продвижение компании по остеклению балконов дает лучший эффект тогда, когда сайт, реклама, CRM и аналитика работают как единая система.

Проект стал хорошим примером того, как маркетинг для оконной компании может строиться на данных, постоянной оптимизации и фокусе не только на количестве лидов, но и на повышении окупаемости рекламы.

Развернуть
Свернуть
Остались вопросы?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение 30 минут
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

С какой проблемой столкнулся ваш бизнес?

Получите расчет окупаемости вложений в рекламу + стратегию роста на 12 месяцев
Вопрос
1
из
4
Чем занимаетесь?
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Дмитрий Макарчук
Руководитель компании
Нужна консультация?
Отвечу на все вопросы
+375 (29) 675 56 37

После прохождения теста вы получите:

  • Чек-лист по маркетингу;
  • Диагностика вашего бизнеса;
  • Прогноз клиентов для вашего бизнеса;
  • Кейсы из похожих ниш;
  • Промокод на сквозную аналитику.
скидка

Ознакомьтесь с другими нашими кейсами

Сделаем все, чтобы среди этих успешных кейсов оказался и ваш

Подписывайтесь на нас в социальных сетях

Там вас ждут лайфхаки, проверенные фишки, обзоры наших кейсов, специальные предложения и отзывы от наших клиентов

Запишитесь на диагностику + получите бонусы

Разберем ваш бизнес "по косточкам", определим точки роста и стратегию продвижения
Чек-лист по маркетингу
Проверьте ваш бизнес по 7 пунктам и найдите "дыры", которые сливают бюджет
Прогноз клиентов для вашего бизнеса
Узнайте, сколько клиентов и по какой стоимости вы можете получать ежемесячно
Диагностика вашего бизнеса
Получите расчет окупаемости вложений в рекламу + стратегию роста на 12 месяцев
Кейсы из похожих ниш
Посмотрите, какие результаты получили наши клиенты из схожих с вами сфер
Заполните форму
И мы отправим файлы вам в мессенджер
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.